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FUXOOD es la marca comercial de esta tienda online.

Razón social: Fuxood S.L.
CIF: B56273819
Domicilio fiscal: Calle Reina Victoria 26, 28982 Parla, Madrid, España.
Correo de contacto: clientes@fuxood.com
Sitio web: fuxood.com

Atención al cliente y devoluciones

Para consultas sobre pedidos o para solicitar una devolución, escribe a clientes@fuxood.com indicando tu número de pedido. La dirección de devoluciones es Calle Reina Victoria 26, 28982 Parla, Madrid, España.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo mi talla?

Las capuchas acolchadas tienen un diseño unisex sin sisas. La talla 1 es la estándar; algunos modelos también ofrecen talla 2 para quienes suelen vestir L o superior o buscan más cobertura. Consulta la guía de medidas y las tallas disponibles en cada ficha. Fuxood tiene su propia guía.

¿Cómo se lleva una capucha FUXOOD?

Puedes llevarla por encima o por debajo de una chaqueta o abrigo, o sobre un jersey. La capucha y el peto cubren la cabeza, el cuello y el pecho. Los modelos reversibles permiten cambiar de cara para combinarlos con tu ropa.

¿De qué está hecha la capucha acolchada?

El modelo acolchado original utiliza tejido de poliéster reciclado con tratamiento repelente al agua y relleno aislante de poliéster, sin plumas ni plumón animal. La composición varía según el modelo: consulta «Composición y cuidados» en su ficha.

¿Cómo se lava y se cuida?

Sigue siempre la etiqueta y las indicaciones de tu modelo. Para la capucha acolchada original: lavado a un máximo de 30 °C, sin secadora; secado al aire, en percha o en plano. En tejidos metalizados, usa poco detergente y centrifugado suave. No uses lejía. El tratamiento repelente al agua puede perder eficacia con los lavados.

¿Cuándo puedo usarla?

La capucha acolchada está pensada para el frío, el viento y la lluvia cotidiana. Se pone y se quita fácilmente y se guarda en su funda de transporte. Para una opción ligera de lluvia, consulta los modelos Fuxood.

¿Cuánto cuesta el envío y cuándo llega?

El envío es gratuito en España, sin pedido mínimo. El plazo de entrega es de 3–5 días hábiles.

¿Dónde puedo seguir mi pedido?

Abre «Sigue tu pedido» en el menú e introduce el número de pedido y el correo utilizado al comprar, o tu número de seguimiento. La información se actualiza cuando el transportista registra movimientos.

¿Puedo devolver mi compra?

Dispones de 30 días y devoluciones gratuitas según nuestra política de reembolso. Escríbenos a clientes@fuxood.com para tramitarla.

¿Cómo contacto con FUXOOD?

Escríbenos a clientes@fuxood.com. Si tu consulta es sobre una compra, incluye el número de pedido para que podamos ayudarte.

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